EL ADIOS DE PAYPAL A NEOBUX
PayPal se ha puesto en contacto con nosotros hoy mismo y nos ha transmitido su intención de cerrarnos la cuenta. No lo voy a endulzar, estas noticias han sido una total sorpresa.
Para meter el dedo en la yaga, nos dejaron claro que no había nada de malo por nuestra parte pero como se han encontrando problemas enormes con las prácticas de otra página muy conocida, que teóricamente pertenecía a la vertical de las PTC - aunque operaba de forma completamente diferente a nuestro modelo de negocios -, se han visto obligados a cancelar todas las cuentas pertenecientes a páginas PTC sin importar si quiera si existe o no una violación de sus Términos de Uso.
Sin importar lo injusto que puede llegar a ser, debemos ser pragmáticos y asegurar que los principios que crearon NeoBux siguen sin alteraciones a día de hoy.
Con ese fin, nos adaptaremos para hacer esta transición tan suave como sea posible para nuestros usuarios. En primer lugar, ningún usuario perderá un solo céntimo y no habrá deducciones "necesarias" de ningún tipo. Eso queda garantizado.
Adicionalmente, cualquier limitación relacionada con PayPal y el punto 5.1 será eliminada en 4 semanas para asegurarnos de que no existan frustraciones o limitaciones a largo plazo para quienes hicieron compras a través de PayPal. Desafortunadamente, es un procedimiento necesario mientras litigamos con la burocracia existente para retirar dinero de nuestra cuenta de PayPal cancelada. Significa, simplemente, que en menos de 4 semanas a partir de ahora mismo (creemos que para finales de mes pero no lo puedo asegurar a ciencia cierta) todo aquel usuario que esté limitado por el punto 5.1 por haber hecho compras por PayPal quedará libre y podrá escoger otro procesador.
Desafortunadamente, legalmente no podemos eliminar esta restricción hasta entonces así que por favor aguantad con nosotros hasta entonces. Tan pronto como tengamos confirmación legal eliminaremos la restricción. Obviamente, esto no aceptará en absoluto a quienes no están limitados por las compras por PayPal.
Todos los botones para hacer compras por PayPal han sido eliminados y el botón de sacar dinero por PayPal ahora redirige a este tema (el oficial en inglés) para que todo el mundo pueda estar al tanto.
Todas las referencias a PayPal en nuestros Términos de Servicio, FAQ, etc, serán eliminadas progresivamente también.
La única nota positiva bajo las condiciones actuales es que en los últimos meses los usuarios ya habían comenzado a alejarse de PayPal en beneficio de otros procesadores, lo que hace que la situación no sea tan difícil.
Finalmente, este revés no afectará ni comprometerá los pilares bajo los que se creó NeoBux: fiabilidad, confianza, innovación y transparencia.
Nosotros nunca nos convertiremos en lo mismo que los que generaron este resultado.
Desafortunadamente debemos pagar por los errores de otros pero al menos nosotros al final haremos las cosas derechas porque aquí todos somos una familia y será así siempre.
Gracias.
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