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Si los Servicios Digitales son seguros y están diseñados para facilitar que los clientes los usen, una mayor prestación de servicios digitales podría beneficiar a los clientes al:
mayor conveniencia;
mayor velocidad y mayor confianza;
reducción del esfuerzo de cumplimiento;
servicios al cliente mejorados, más rápidos y receptivos;
reducir el costo del sistema de administración tributaria;
mejor prestación de servicios en todo el gobierno.
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