Los objetivos de una agencia marketing digital son los que rigen la estrategia del plan de posicionamiento y comunicación en Internet, en función de lo que se desee conseguir, estableciendo algunas metas. Los fines más habituales pasan por el reconocimiento de marca, la captación de nuevos clientes, la fidelización, el aumento del número de ventas o el de la cuota de mercado, o la optimización del embudo de conversión y mucho más. Sin embargo, antes de fijarlos, es importante estudiar una serie de cuestiones como son la situación de la empresa, la de la competencia y los objetivos del negocio.