Una centralita virtual administra las llamadas de empresas desde pymes hasta multinacionales, gestionándolas cuando entran a un número de cabecera, luego las organiza y las administra enviándolas a las extensiones. De esta manera, los clientes llaman al número de cabecera  y luego la llamada se puede contestar donde se encuentre el empleado. Estos sistemas fueron diseñados con la finalidad de proporcionar beneficios al igual que un teléfono fijo pero de manera profesional, con mayor  movilidad y flexibilidad ya que ofrece  desvío de llamadas, grabación, colas de espera, menú de voz interactivo, estadísticas, música de espera y mil cosas más. Todo esto y más ofrece el servicio centralita virtual. Si tienes una empresa ya no debes esperar más porque tarde o temprano necesitaras de una centralita virtual